Arquivo da categoria: Palestras

Emoções: Qualidade Total no Atendimento ao Cliente

atendimento

Tópicos Principais : O verdadeiro significado do bom serviço. A importância do atendimento ao cliente, superior. Identificando toques positivos e negativos. Como suas práticas atuais podem ser medidas. O domínio da arte de ouvir e saber falar. Como perguntar para …

Negociação Para Mulheres®

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Você sabia que: As mulheres compram ou influenciam na aquisição de 80% de todos os produtos de consumo? Isto inclui 51% dos aparelhos eletrônicos, 75% dos remédios, 80% dos cuidados com a saúde e beleza, 50% nas decisões de compras …

Como Fazer do Bom Humor Uma Ferramenta Motivacional de Vendas

equipe sorrindo

Nestes tempos modernos em que estamos sempre buscando alternativas para nossa qualidade de vida e nosso ambiente corporativo, temos expectativas de achar alguma fórmula mágica para viver e vender melhor, com saúde e sermos bem sucedidos. Todos os caminhos são …

Líderes que Motivam

Liderar vem do inglês “lead” que quer dizer trilha, caminho. Líder é aquele que conduz os outros pelo rumo certo. Hoje a motivação está ligada a liderança, portanto é uma das principais características dos líderes e manter a motivação da …